Компанія Samsung Electronics оголосила про свою нову екологічну стратегію, спрямовану на приєднання до глобального руху за боротьбу зі зміною клімату. В основі нового зобов’язання лежить досягнення чистого нульового викиду вуглекислого газу до 2050 року шляхом використання інноваційних технологій для впровадження сталого розвитку протягом усього виробничого процесу, життєвого циклу продукту тощо, що забезпечує більш стійке майбутнє для всіх.
Відповідно до цього бачення, ESG — або екологічне, соціальне та корпоративне управління — це набагато більше, ніж модне слово в Samsung Electronics, і ми віримо, що позитивний вплив на планету починається з наших співробітників. Ось чому ми виділяємо працівників Samsung у всьому світі, які є лідерами в розвитку культури сталого розвитку та соціальної відповідальності. Розбираємо тонкощі ESG у Samsung і відповідаємо на запитання про те, як ми створюємо краще майбутнє для всіх.
Луїз Ксав’єр, керівник відділу задоволення потреб клієнтів бразильського офісу Samsung, відповідає за всі сфери обслуговування клієнтів, починаючи від планування, впровадження та покращення до створення позитивного досвіду для клієнтів.
«Сучасні споживачі хочуть більше, ніж якісний продукт або доброзичливе обслуговування клієнтів», — пояснив Луїс. «Натомість вони хочуть підтримати компанію, яка захищає людей і планету».
В основі Samsung лежить екологічна стратегія, що складається з комплексних глобальних зусиль для боротьби зі зміною клімату. У Бразилії ця стратегія призвела до програми Re+, програми переробки, підвищення обізнаності та освіти, яку очолив Луїз та його команда. Місія? Не дозволяйте електронним сміттям зникати. Забезпечуючи процеси, які дають споживачам змогу збирати та правильно утилізувати електроніку, Луїз не лише викликає посмішку на обличчях клієнтів, але й закладає основу для кращого завтра.
Електронні відходи, або електронні відходи, — це непотрібні продукти, які не працюють і термін їх корисного використання наближається або закінчується.
«Подумайте про такий надзвичайно поширений сценарій: ви оновлюєте свій мобільний телефон, а старий про всяк випадок кидаєте в ящик для сміття», — сказав Луїс. «Однак, затримавшись на цьому телефоні, ви відійшли від пристрою, в якому, ймовірно, залишилося трохи життя. Більше того, не переробляючи стару відразу, ви зменшуєте ймовірність її повторного використання».
«Загалом, наша поспішність придбати нове обладнання та наше нерішучість потім розлучитися зі старими речами — це те, що робить викинуту електроніку найшвидше зростаючою категорією побутових відходів у світі», — додав він.
Загалом бразильці мають понад 240 мільйонів смартфонів на менше ніж 215 мільйонів населення. Згідно з опитуванням бразильської школи Fundação Getúlio Vargas (FGV), якщо додати блокноти та планшети, кількість підскочить до понад 350 мільйонів, або 1,6 предмета на людину.
Проблема електронних відходів є великою та актуальною, і для її вирішення потрібно, щоб і приватний, і державний сектори були на одній хвилі. Компанія Samsung завжди була зосереджена на використанні технологій для розширення можливостей людей і покращення їхнього життя – саме тут Re+ вступає в дію.
Отже, що таке Re+? Ця глобальна програма переробки вперше з’явилася в Бразилії в 2017 році і пропонувала споживачам безкоштовний, екологічно свідомий і практичний спосіб переробки або утилізації своїх електронних продуктів і побутової техніки. Це стосується не лише пристроїв Samsung. Re+ приймає товари будь-яких брендів, включаючи акумулятори, мобільні телефони, ноутбуки, холодильники, пральні машини та інші зламані, використані або невикористані товари.
«Samsung встановила близько 350 контейнерів для збору дрібних предметів усіх марок у магазинах Samsung Electronics і Samsung Experience Stores у Бразилії». Для більших електронних продуктів, таких як телевізори, холодильники та пральні машини, споживачі можуть запланувати самовивіз у себе вдома.
Луїс із гордістю повідомив, що станом на перше півріччя 2022 року кількість зібраних предметів Samsung зросла на 190% порівняно з тим самим періодом 2021 року. Однак він планує ще вище.
«Більше, ніж сприяння переробці та правильній утилізації електроніки та зменшенню впливу технологій на навколишнє середовище, наша місія з Re+ полягає в тому, щоб підвищити обізнаність споживачів про важливість повного та відповідального циклу відносин з продуктами», — сказав Луїс. Він зазначив, що найбільшою проблемою було розширення обізнаності клієнтів про програму.
«Незважаючи на значні результати, досягнуті в 2022 році, все ще є можливості для вдосконалення та подальшого залучення бразильців до руху переробки», — додав він.
У результаті Луїс і його команда взяли участь в освітніх програмах у школах і започаткували різні кампанії та заходи, щоб підвищити обізнаність про важливість переробки, щоб майбутні покоління виростали, цінуючи планету та роль, яку вони відіграють у її збереженні.
Одна кампанія показала, наскільки легко та практично можна викидати електроніку, яка витрачається вдома. Оскільки телебачення відіграє фундаментальну роль у житті бразильців, наприкінці відео на екрані з’явився QR-код, який вів на головну сторінку Re+, пропонуючи докладні відомості про те, як продукти всіх розмірів збираються, утилізуються та переробляються, щоб сировину можна повторно використовувати у виробничому ланцюжку.
Для Луїса стійкість є головною частиною сім’ї. Оскільки він роками працював у технологічній індустрії, утилізація електронних відходів екологічно свідомим способом завжди була на його радарі. Однак він хотів перейти від простої екологічної роботи до екологічного життя щодня. Як наслідок, і бере участь у інших екологічно свідомих практиках, як-от зменшення надмірного використання ресурсів і завжди очищення упаковки, яка підлягає вторинній переробці, перед тим, як її викинути. Більше того, його родина активно виступає за Re+ та бере участь у програмі, надаючи смартфони, зарядні пристрої, кабелі та навушники для програми.
«Більше ніж участь, ми також завжди прагнемо поширювати повідомлення про екологічність і правильну утилізацію електроніки серед наших рідних і друзів», — сказав Луїс. «Ми вважаємо, що це усвідомлення має важливе значення для просування в напрямку збереження навколишнього середовища».
Він захоплений питаннями сталого розвитку, оскільки він розуміє його цінність і те, як це може зробити світ кращим для людей сьогодні та завтра. Тож для нього легко озеленюватися всією родиною.
«Коли ми вирішуємо це як сім’я, ми можемо допомогти наступним поколінням дізнатися про це, і ми розвиваємо мислення та культуру сталого розвитку, щоб діти почали поширювати це, спілкуючись зі своїми друзями та колегами», — сказав Луїс.
Для тих, хто хоче передати цінності сталого розвитку своїм сім’ям і друзям, він пропонує дві основні поради, які кожен може спробувати: 1. більше говорити про сталий розвиток і 2. подавати приклад. Таким чином ви можете надихати інших своїми діями, а не лише словами.
Луїс застосував ці дві прості поради у власній родині, і він дуже пишається тим, що повідомляє, що тепер його діти враховують екологічність у всьому, що вони роблять. «Моя родина пишається тим, що бере участь у програмі Re+», — сказав він. «Вони згадують про це своїм родичам і друзям, коли можуть».
Будучи лідером у сфері технологічних інновацій і віддаючи пріоритет клієнтському досвіду, Samsung прагне зробити планету щасливим і здоровим місцем для всіх – і її клієнти помічають це.
«Наші клієнти в Бразилії визнають, що Samsung через свої програми, такі як Re+, постійно прагне бути відповідальною компанією», — сказав Луїс. «Стійкість є основою нашого продукту, тому наші споживачі знають, що наші інновації спрямовані на планету в кожній точці взаємодії — від дизайну до утилізації продукту. Я відчуваю честь і мотивацію, що можу активно сприяти цьому руху, і я з нетерпінням чекаю наступних кроків».
Нещодавнє опитування, проведене компанією Samsung у партнерстві з MindMiners, показує, що бразильські споживачі усвідомлюють важливість участі в діях щодо сталого розвитку. 94% опитаних сказали, що вважають звички переробки дуже важливими, а також стурбовані впливом своїх дій на навколишнє середовище. Однак це ж опитування показало, що лише 62% бразильців, які практикують звички переробки, також правильно утилізують електронні предмети.
«Як країна з багатим біорізноманіттям, Бразилія стикається з широким спектром проблем, коли справа доходить до сталого розвитку», — зазначив Луїс. «Samsung має послідовну програму ESG, яка ще більше мотивує мене робити внески та брати участь у таких програмах, як Re+. Ось чому мені дуже приємно брати участь у цьому русі екологічної освіти в моїй країні. Зростання показників Re+ є ознакою того, що ми на правильному шляху, і є чудовим стимулом для нас продовжувати стабільні проекти та ініціативи у 2023 році та надалі».
Джерело: esgnews.com
