L’ORÉAL Україна: як глобальний косметичний лідер інтегрує сталий розвиток у бізнес
АВТОР:
ОЛЕНА БАНІЦИНА, Генеральна директорка компанії «L’ORÉAL Україна»
У 2020 році Група L’Oréal запустила масштабну ініціативу L’Oréal for the Future (Лореаль в інтересах майбутнього) — програму сталого розвитку, що стала логічним продовженням багаторічного шляху компанії до відповідального бізнесу. Нині, на екваторі реалізації програми, L’Oréal не лише звітує про проміжні результати, а й посилює свої амбіції у сферах клімату, збереження природи, циркулярної економіки та соціальної підтримки.
У нашому інтерв’ю ми поговоримо про те, як трансформація стала частиною корпоративної ДНК компанії, як L’Oréal інтегрує сталий підхід у всі ланки бізнесу — від формул до упаковки, від інвестицій у жіноче лідерство до впровадження інноваційних технологій, — і які виклики та можливості очікують попереду на шляху до 2030 року.
❓ L’Oréal декларує поєднання економічної ефективності з соціальною та екологічною відповідальністю. Як вам вдається балансувати ці три вектори у повсякденній діяльності?
У L’Oréal ми вважаємо, що це не просто декларація, а частина нашої корпоративної ДНК. Ми переконані, що бізнес має бути відповідальним. Баланс між економічною ефективністю, соціальним впливом та екологічною стійкістю є нашим пріоритетом.
Ми постійно інвестуємо в інновації, щороку запускаємо сотні нових або покращенних продуктів на український ринок та адаптуємося до змін споживчих очікувань. Ми покращуємо бізнес процеси , впроваджуємо цифрову трансформацію це дозволяє нам зберігати лідерські позиції на ринку навіть у складних умовах.
Соціальний вимір для нас — це насамперед турбота про людей. Ми активно підтримуємо розвиток талантів всередині компанії, просуваємо принципи рівності та інклюзивності, а також через різні програми такі як For Women in Science(Для жінок у науці), Beauty For Better Life (Краса для всіх) тощо допомагаємо жінкам, молоді та соціально вразливим групам населення реалізувати свій потенціал.
У контексті екології наша стратегія базується на глобальній ініціативі сталого розвитку L’Oréal for the Future (Лореаль в інтересах майбутнього), яку ми впроваджуємо і в Україні. Ми ставимо амбітні цілі: зменшення вуглецевих викидів, перехід на перероблювану упаковку, оптимізація логістики. Крім того, ми активно співпрацюємо з локальними партнерами над екологічними та просвітницькими ініціативами. Останніми роками ми багато працюємо над популяризацією рефілів (флаконів-наповнювачів для тривалого багаторазового використання бутилочок ваших улюблених косметичних продуктів, це зменшує використання пластику та вуглецевого сліду).
❓ Які виклики стоять перед L’Oréal на шляху до досягнення 100% використання відновлюваної енергії до 2030 року?
Досягнення 100 % використання відновлюваної енергії до 2030 року є ключовим зобов’язанням L’Oréal, попри складність повного переходу. Основні виклики включають глобальні диспропорції у доступі до «зеленої» енергії, що ускладнює ситуацію в деяких регіонах; енергетичну нестабільність та геополітичні фактори, які підкреслюють необхідність диверсифікації джерел та локальних рішень; значні інвестиції у індивідуальні інженерні рішення та локальні технології.
Приклад реалізації плану по використання відновлюваної енергії на локальному рівні — проєкт Garnier «Подбай про енергоживлення лікарень». Ця ініціатива реалізована в межах глобальної стратегії сталого розвитку. Разом із партнерами ми встановили сонячні електростанції в 7 українських лікарнях, щоб гарантувати безперебійне постачання електроенергії, навіть в умовах аварій чи відключень. Це наша локальної ініціатива та дія, що лежить на перетині кліматичного і гуманітарного вимірів.
❓ Які продукти або технології компанія розробляє для зменшення споживання води у вододефіцитних регіонах?
Проблема нестачі води — це глобальний виклик, і ми в L’Oréal вважаємо своїм обов’язком відповідати на нього не лише словами, а й конкретними діями. Зменшення споживання води — як у виробництві, так і у щоденному використанні нашої продукції — є стратегічним напрямом діяльності.
Ми створюємо продукти, що дозволяють споживачам використовувати менше води без втрати ефективності. Серед прикладів: L’Oréal Professionnel Water Saver — інноваційна Beauty Tech-система для салонів (створено спільно з Gjosa), яка мікронізує воду і забезпечує до 69 % економії води під час змивання шампунів і масок. Також варто згадати про міцелярну воду Garnier, що ефективно очищає шкіру та знімає макіяж без потреби у змиванні водою.
Ми активно впроваджуємо фабрики з повним водообігом (Waterloop), де до 100 % води повторно використовується у виробничому процесі. Такі заводи вже працюють у регіонах з підвищеним рівнем водного дефіциту — зокрема в Іспанії, Китаї та Мексиці.
Окремо хочу відзначити ініціативу нашого бренду Armani — «Acqua for Life», в Україні проєкт реалізується під назвою «Все починається з води». «Acqua for Life» має на меті долучитися до забезпечення доступу до безпечної питної води в регіонах, що її гостро потребують — в Гані, Танзанії, Непалі, Індії та з 2023 року і в Херсонській області України, що опинилась в зоні екологічної катастрофи в наслідок знищення греблі Каховської гідроелектростанції.
❓ Як L’Oréal підходить до проєктування упаковки за принципами 3R (Reduce, Replace, Recycle)?
Для L’Oréal упаковка — це важливий елемент сталого розвитку, який ми розглядаємо через призму циркулярної економіки, системно впроваджуючи сталі рішення. До прикладу, оновлене паковання шампунів L’Oréal Paris Elseve містить на 20 % менше пластику за рахунок оптимізації форми тюбіка. Також для нас пріоритетом є використання переробленого пластику, перехід на біорозкладні матеріали та активне тестування альтернатив, як-от папір із сертифікатом FSC та папір з опалого листя Re-leaf.
Говорячи про переробку, варто згадати наш проєкт «Сортуй Красу». Це екосвідома ініціатива, яка має на меті формування в українців базових корисних звичок сортування використаної косметичної упаковки. Та є важливою частиною глобальної стратегії сталого розвитку. У співпраці з нашими партнерами в рітейлі Єва, Простор, Аптека Доброго Дня, тощо ми хочемо долучити споживачів до сортування пакування косметичних засобів, пояснити важливість процесу та зробити його доступним.
На сайті sortuikrasu.com/map маємо спеціальний гайд з практичними вказівками щодо сортування упаковки з різних матеріалів (пластик, скло, папір, алюміній) з прикладами на продуктах L’Oréal. Та інтерактивну мапу, яка допомагає споживачам знайти найближчий пункт збору, наразі маємо майже 400 точок збору по всій території України. Які допомогли нам зібрати на переробку протягом 2024 року понад 3,5 тонни упаковки.
❓ Які складнощі виникають при масштабуванні циркулярних рішень у глобальному ланцюгу постачання?
Масштабування циркулярних рішень у глобальному ланцюгу постачання для L’Oréal є багатовимірним викликом, що вимагає комплексного підходу та тісної співпраці з партнерами. Серед основних складнощів — значні відмінності у регуляторних вимогах та інфраструктурі переробки між країнами, що ускладнює уніфікацію підходів. Також неможливо ігнорувати складність координації з сотнями глобальних постачальників, яким необхідні синхронні дії та інвестиції для впровадження нових матеріалів чи методів та технологічні бар’єри, оскільки багато циркулярних рішень ще перебувають на стадії розвитку. І ключовим, на мою думку, є необхідність зміни споживчих звичок та очікувань через масштабні комунікаційні та освітні кампанії, а також логістичні виклики, пов’язані зі збором, транспортуванням та переробкою упаковок в умовах недостатньо розвиненої інфраструктури.
Попри всі ці виклики, ми в L’Oréal твердо віримо в потенціал циркулярної економіки і докладаємо максимум зусиль для подолання бар’єрів. Співпраця з партнерами, інновації та відповідальний підхід — наші ключові інструменти на цьому шляху.
❓ Яким чином бренди L’Oréal долучаються до соціальних програм на місцевому рівні?
L’Oréal — це відповідальний соціальний партнер у кожній країні, де ми працюємо. Наші бренди активно долучаються до локальних соціальних ініціатив, підтримуючи спільноти, сприяючи розвитку і надаючи реальну допомогу тим, хто її потребує. В Україні ми реалізуємо низку важливих проєктів:
Проєкт «Краса для всіх» є частиною глобальної програми «Beauty for a Better Life» Фундації L’Oréal. Це масштабна загальноосвітня програма, яка надає безкоштовну професійну освіту у сфері краси (перукарське мистецтво та візаж) жінкам, що опинилися у складних життєвих обставинах. Метою програми є допомога жінкам здобути нові навички, повірити у власні сили та розпочати кар’єру в індустрії краси, сприяючи їхній соціальній та професійній адаптації.
Проєкт «Для жінок у науці» є локальною реалізацією глобальної програми «L’Oréal-UNESCO For Women in Science», створеною у 1998 році спільно з UNESCO, щоб підтримувати та заохочувати жінок у наукових кар’єрах. Цей проєкт спрямований на подолання недостатнього представництва жінок у наукових дослідженнях та визнання їхнього вагомого внеску у вирішення глобальних викликів.
Також ми підтримуємо численні благодійні акції і проєкти, спрямовані на допомогу уразливим категоріям населення та людям, які постраждали від війни. Для нас важливо не просто бути присутніми на ринку, а активно вкладатися у розвиток і зміцнення локальних спільнот, роблячи це системно та на довгострокову перспективу.
❓ Які напрямки є пріоритетними для нового акселератора сталих інновацій, запущеного у партнерстві з Cambridge Institute for Sustainability Leadership?
Запуск акселератора сталих інновацій у партнерстві з Cambridge Institute for Sustainability Leadership — це важливий крок у нашій стратегії досягнення амбітних цілей сталого розвитку. Основні пріоритетні напрямки, на яких зосереджений акселератор, включають: циркулярні матеріали та упаковка, раціональне використання води, зменшення вуглецевого сліду та соціальна відповідальність.
Акселератор має на меті допомогти нам швидше виявляти і масштабувати проривні рішення, які можуть суттєво прискорити трансформацію косметичної індустрії у напрямку стійкості. Це партнерство з Cambridge Institute — підтвердження нашої відданості науковому підходу та глобальній відповідальності у боротьбі з кліматичними та соціальними викликами.
❓ Які інновації у сфері упаковки або формул продуктів мають найбільший потенціал для зменшення впливу на довкілля?
Інновації у сфері упаковки, особливо формат рефілів (блоків з можливістю повторного наповнення) мають найбільший потенціал для зменшення впливу на довкілля. Цей формат дозволяє багаторазово використовувати ту саму упаковку, що значно знижує кількість відходів та зменшує залежність від первинних матеріалів. L’Oréal активно розвиває цей напрямок, зокрема для ароматів, засобів догляду за волоссям та тілом.
Найпопулярніші рефіли серед нашої продукції є жіночий аромат Prada Paradoxe, чоловічий аромат Armani Aqua di Gio, професійний шампунь L’Oreal Professionnel Сері Експерт Вітаміно Колор, очищувальний крем-гель для дуже сухої, схильної до атопії шкіри Ліпікар Синдет АП+.
Такий підхід не лише сприяє досягненню цілей компанії щодо скорочення кількості паковання на 20 % та переходу на 100 % вторинну або біологічну сировину до 2030 року, а й допомагає зменшити викиди CO2 під час транспортування породукції.
Ці інновації не лише допомагають знизити вплив на довкілля, але й відповідають зростаючим очікуванням споживачів щодо якості і безпеки продукції.
❓ Як компанія залучає стартапи та МСП до своєї екосистеми сталого розвитку?
L’Oréal активно залучає стартапи та МСП до своєї екосистеми сталого розвитку, зокрема через унікальний проєкт L’Oréal Startup Hub, створений у партнерстві з UNIT.City в Україні. Цей хаб є платформою, що надає українським стартапам, особливо у сфері сталих технологій та інновацій у косметичній індустрії, доступ до експертів L’Oréal, менторів, ресурсів та можливостей для тестування та масштабування їхніх рішень. Це дозволяє компанії інвестувати у проривні ідеї та сприяти їх швидкому розвитку, інтегруючи інноваційні локальні сталі рішення в глобальний ланцюг постачання та виробництво. Ми активно підтримуємо інновації і вважаємо, що справжні зміни можливі лише у партнерстві з талановитими стартапами та динамічними малими і середніми підприємствами.
Ми створюємо екосистему, яка сприяє швидкому розвитку і масштабуванню сталих рішень. Наприклад, співпраця з українським стартапом Re-leaf, який виробляє екологічний папір із опалого листя. Ми інтегрували цей папір у процес пакування на нашому складі в Україні, замінивши частину традиційних пакувальних матеріалів, що дозволило скоротити використання первинної целюлози, зменшити кількість пластикових компонентів і знизити вуглецевий слід пакування.
❓ Як L’Oréal забезпечує прозорість, звітність та контроль за досягненням своїх сталих зобов’язань, зокрема в рамках програми «L’Oréal for the Future»?
L’Oréal прозорість є ключовим принципом нашої стратегії сталого розвитку, інтегрованим у нашу корпоративну ДНК. Ми забезпечуємо це через зовнішнє визнання: Наші зобов’язання та прогрес підтверджуються незалежними міжнародними рейтинговими агентствами. Ми пишаємося тим, що дев’ятий рік поспіль отримуємо найвищий рейтинг CDP Triple ‘A’ за лідерство у питаннях клімату, лісів та водної безпеки. Це свідчить про достовірність наших звітів і досягнень.
Також важливою складовою є внутрішній контроль: в рамках програми «L’Oréal for the Future» ми встановлюємо чіткі ключові показники ефективності (KPI) для всіх напрямків сталого розвитку. Внутрішні команди регулярно збирають та аналізують дані, щоб відстежувати прогрес і коригувати дії. Ми також залучаємо незалежних аудиторів для перевірки точності наших звітів. Контроль здійснюється як на корпоративному рівні, так і у співпраці з підрозділами та партнерами.
Ще одним прикладом нашої відкритості та прозорості є захід «L’Oréal у інтересах майбутнього», що відбувся у Парижі в червні. Протягом кількох днів компанія презентувала результати та оновленні зобов’язання у межах програми L’Oréal for the Future, провела тематичні панелі за участю ключових експертів сталого виробництва, соціального впливу та біотехнологій. Учасники мали можливість відвідати демонстраційні зони з інноваціями у формуляціях, пакуванні та технологіях економії ресурсів, а також ексклюзивні сесії Q&A з топменеджментом компанії. Захід об’єднав представників бізнесу, громадських організацій, медіа та інфлюєнсерів, забезпечивши відкритий доступ до діалогу щодо викликів і рішень у сфері сталого розвитку.
Цей комплексний підхід гарантує прозорість, достовірність і постійний прогрес у досягненні наших амбітних цілей сталого розвитку.
Цей матеріал є невідʼємною частиною журналу «Sustainability leaders guide» №8, 2025 від «Офісу сталих рішень».
💡 Розпочинаємо передплату на 2026 рік на професійний журнал-сервіс
«Sustainability Leaders Guide» — для всієї команди вашого підприємства.
Це єдиний в Україні прикладний журнал, створений практиками для практиків. У виданні — жодної теорії, лише робочі ситуації, алгоритми дій, перевірені рішення, практичні кейси, поради, які застосовуються прямо на робочому місці.
Замовити передплату можна, звернувшись:
📞 0 800 330 351 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів)
або
📞 (099) 370-4227, (096) 740-3028, a.prystupa@ukraine-oss.com
📞 (067) 110-71-73, (093) 787-29-64, v.tymoshenko@ukraine-oss.com
