Згідно зі звітом BDO, майже третина компаній середнього ринкового рівня визнали, що вони стикаються з високим або дуже високим ризиком втрати бізнесу, якщо вони не визнають звітність ESG.
Оскільки повідомлення про політику ESG починається з PR та комунікацій, тому фахівцям із зв’язків із громадськістю слід ознайомитися з цими звітами, щоб вести комунікації чітко та структуровано.
ESG знаходиться в самому центрі маркетингової екосистеми і має бути міцно впроваджений у мету, бачення, цінності та ширшу стратегію бізнесу.
Зокрема, ESG має бути чесним і прозорим у комунікаціях.
Дії завжди повинні говорити голосніше слів. Наприклад, якщо компанія стверджує, що дбає про навколишнє середовище, то які кроки вживаються для справжнього та тривалого впливу? І, на жаль, посадка дерева просто недостатньо!
Такий підхід формує мильну бульбашку вашої репутації, яка під час елементарної аудиторської перевірки, або ж, наприклад, журналістського розслідування (на замовлення ваших конкурентів) – лопне.
Тому важливо не просто декларувати Повідомлення про політику ESG через PR та комунікації, необхідно ESG впроваджувати у мету, бачення, цінності та стратегію бізнесу як невід’ємний елемент. І вже після вибудовувати власну репутацію, бо слова відповідають діям. Разом з тим, демонстрація ESG-стратегії має бути чесною і прозорою для вашої цільової аудиторії.
Саме тому, звітність про вплив бізнесу має бути прозорою та надійною, бо вона формую рівень лояльності ваших клієнтів, постачальників, партнерів та інвесторів. Фахівці із зв’язків із громадськістю або КС менеджери мають володіти знаннями формування таких звітів, щоб допомогти вести комунікації із ЦА чітко, зрозуміло та доступно.